Burada Hersey Cok Ucuz!
Sanal mağazaları severim. İnternetten yüzlerce ürünü inceleyebilir, kıyaslayabilir, fiyat karşılaştırmaları yapabilir, kendim için en uygun olanı seçebilir ve bir tıkla bana ulaşmasını sağlayabilirim. Bu zamana kadar milyarlarca liralık alışveriş yaptım internetten, aldıklarımın genellikle kitap, müzik cdleri ve yiyecek olduğunu düşünürseniz binlerce şey almışım.
Ancak bazen bu muhteşem kolaylık, içinden çıkılmaz bir sinir krizlerine sebep olabiliyor hele de alt yapıları yetersiz olan ya da bu işlere yeni atılmış olan sistemlerde. Geciken teslimatlar, hiçbir haber vermeden yapılan değişiklikler, kaybolan kargolar, falan filan. Gülü seven dikenine katlanır diyeceğim ama para ve zaman da gökten zenbille inmiyor maalesef.
Size kendimden 2 örnek vereceğim, ancak maalesef ki firma isimlerine yer veremeyeceğim çünkü onları aklımdan sonsuza dek sildiğimden şuan hatırlamıyorum.
Beni en çok yoran ve bir an aldığım ürünün fiyatı ile eş değer telefon faturası ödeyeceğini düşündüğüm hesap makinası alma maceram beni iki hafta çıldırtmıştı. Mühendislik Fakültesi öğrencisi olduğumdan ötürü Bilimsel Hesap Makinası alma ihtiyacım doğmuştu. Bir hesap makinasına iki kere para ödememek için gelişmiş bir alet satın alma ihtiyacı duydum ve internetten araştırmaya başladım. Araştırmalarım sonuç verdi ve grafik çizebilen, 30 denklemli işlem yapabilen, matrisler alabilen bir makinayı beğendim ve internetteki bir sanal mağazadan siparişimi verdim. Genellikle 400 ytl civarında olan fiyatı, o mağazada 170 ytl idi. Tabii kar ettiğimi düşünürken, ne kadar büyük bir sinir harbinin içine girdiğimin farkında bile değildim. Hesap makinası ve mouse verdiğim sipariş gününden tam 2 hafta sonra geldi ve bu süreç içerisinde merkezle yaptığım görüşmelerde yüzlerce kontör hacradım. Bir öğrenci için tek bir boşa harcanan kontörün bile gideri çok büyüktür, hatırlatmak isterim.
Birkaç ay önce okulumuzdaki zorunlu Türkçe dersi için okuma kitapları almamız gerekiyordu. Bir online kitap satış mağazasına girdim, siparişlerimi verdim ve paramı havale ettim. Bekledim, bekledim, bekledim... Ne gelen var ne giden... Merkezi aradığımda sipariş ettiğim bazı kitapların gelmesini beklediklerini söylediler. Merak ediyorum da; acaba bu bilginin sipariş durumu alanında gösterilmesi bu kadar mı zor? Oraya yazsa; Falanca kitap Salı günü dağıtılıyor. Bu nedenle siparişinizi Perşembe elinizde olacak şekilde gönderebileceğiz. Ben beklerim, bu uyarıyı versinler beklerim. Ama vermedikleri zaman deliye dönüyorum.
Geçen yıl, bir hosting firmasından bir alan ve alan adı satın aldım. Oldukça iyi fiyatları vardı. Onlarca hosting firması ile çalıştım; webabi.com, turkishosting.com ve tarmhost.com içlerinde en iyileri, tavsiye ederim ;) Alan adı ve alan bir yıl açık kaldı ama adamları bana servisi sattıklarından sonra bir daha görmediğim. Herhalde yer yarıldı da yerin dibine girdiler.
İlk iki olayda da firma yetkilileri çok kibar davrandılar ancak kibar insanlar olmaları bizim bilgi alma hakkımızı bu şekilde sınırlandırmamalı. Her online satış sitesinde, Sipariş Durumu alanı mevcut. Bu alanın amacı; siparişin durumunu, kargoya verilip verilmediğini göstermesi, kargo numarasını belirtmesi gibi temel bilgileri bizlere sunmasıdır. Ama neden firmalar ciddiye alıp da o bölgeleri kullanmazlar, hiç bilmiyorum.
Yine bir online satış firması sorunsalı için Türk Blog Yazarları 2. Buluşması'ndan tanıdığım Mert Alemdar'ın yaşadıklarını okuyabilir ve bir tüketici olarak bilinçlenebilirsiniz.
http://www.hosmuhabbet.com/indirimtv-diye-birsey-var-ama/
Sağlık, mutluluk ve huzurla kalın...
2 Yorum:
Merhaba, Yazdıklarını okuduğumda bana olmuş gibi sinirlendim. Şirket çalışanlarının iyi niyetli olması çok güzel tabi ama esas olay bu sorunlar yaratılmadan önce engellenebilse. Kontrol altında tutulabilse. Ama ne yazıkki olamadığı örnekleri hergün görüyoruz.
Sorunlarım ile ilgili bloğunda yer verdiğin ve destek olduğun için teşekkürler. Bu sayede biryerlerden biryerlere gidecek bence Türkiye. Tekrar teşekkürler.
Merhaba Dostlarım, Hafta başından beri yoğun bir takipteydik. Ama sonunun geldiğini ve güzel sonuçlandığını buradan hepiniz ile büyük bir mutlulukla paylaşmak isterim. Şu anda çocuklar gibi mutlu olduğumu tahmin ediyorsunuzdur. Bugün Nokia N95 8GB Spiderman Edition Telefonum elime geçti. İndirimTV diğer (resmi adıyla Turuncu Elektronik Ltd. Şti.) tarafından kargo ile telefon bana ulaştırıldı. Telefon Genpa garantisinde. Şrinkli ve güvenlik bandı açılmamış bir şekilde elime geçti. (Diğer telefon kutusu açılmıştı)
Evet bir maceranın sonuna geldik. Pekala bu maceradan ne sonuç çıkartabiliriz? Sonuçta hepimiz bazı derler almalıyız ki bu sorun iyi sonlanmış olsun. Ben şahsım adına bir tek ders aldım. Sen her şeyi olması gerektiği gibi doğru yaparsan iyilik seni bulur ve doğru yoldan çıkmazsın. Ben aldığım ürünü araştırma yapmadan açıp kullansaydım böyle bir olay olmayacak ve bu kadar insan bilgilenmeyecek, ürünü aldığım firma işleyişini değiştirmeyecekti. Bir başka ders varki bu herkes için geçerli Blog Camiasının ve Dostluğun gücünü kimse küçümsememeli. Bu bir başlangıç Türk Blog Yazarları grubumuz gün geçtikçe büyüyor ve daha da büyüyecek ve kurumsallaşacağız. Artık firmalar büyük milyonlarca insanın ziyaret ettiği portallara reklam parası akıtmayı azaltıp muslukları biraz daha Bloglar üzerine akıtacaklardır. Gelecek bunu gösteriyor. Ben işim de de tamamen bu konu üzerine yoğunlaşmış durumdayım. Gelin birlik olalım. Sorunları bu konuda olduğu gibi beraber çözelim.
Diğer taraftan İndirimTV firmasının Genel Müdürü Oğuz ÖZYİĞİT Bey'e teşekkür etmek istiyorum. Kendisi sürece dahil olduğu andan itibaren herşey olumlu sonuçlanmaya başladı. Yardım severliği ve desteğinden dolayı kendisine de şahsi olarak teşekkür etmek isterim. Tüm yazılarımda dediğim gibi bence tüm bu sorunlar yeni bir başlangıç yapan firmanın yaşadığı öğrenme maliyetleriydi. Bende günah keçisi seçildim sanırım. :) Ödül aldımmı derseniz hayır. :) Zaten parasını ödediğim ve almam gereken ürünü aldım.
Sonuç: İndirimTV firmasından alışveriş yapılırmı? Evet yapılır. Neden yapılır? Çünkü piyasaya yeni girdiler ve bence reklama harcayacakları parayı ucuz ürün satmayı finanse etmeye harcıyorlar. Bu sayede inanılmaz ucuz fiyatlara ürün alabiliyorsunuz. Peki nasıl alışveriş yapmalıyız? Yöntemi size kalmış. Ama bana sorarsanız almadan önce ve aldıktan sonra muhakkak hangi firma olursa olsun telefon ile arayın. Herşeyin eksiksiz olduğundan ve 2 tarafın da bilgileri doğru anladığından emin olun. Tamam sanal alışveriş ama içine biraz ses katında daha gerçekçi ve insani olmuyormu? :))
Bu mesajımı bana destek olan tüm bloglara tek tekyorum olarak yazacağım. Yazıları ile ilgili ne yapmaları gerektiğini ben tabiki söyleyemem ama ben yazımı kaldırmayacağım. Çünkü durumun nasıl olumlu sonuçlandığını ve şu anda mutlu olduğumu zaten yazımın altında paylaşıyorum. Sizleri seviyor ve saygılarımı iletiyorum.
Mert ALEMDAR
Yorum Gönder